首先，闲鱼推出了一款名为“闲鱼先行赔付”的服务，该服务可以在买家遇到一些特定问题时提供赔付。另外，在交易过程中，闲鱼提供了举报和投诉功能，买家可以在交易纠纷发生时通过平台提出投诉并进行沟通协商。闲鱼会对投诉进行调查并给予相应的处理，以保护买家的权益。同时，消费者保障服务可能需要额外的费用，如“闲鱼先行赔付”服务需要支付一定金额的费用。
作为二手交易平台，闲鱼提供了一些消费者保障措施来保护买家的权益。
首先，闲鱼推出了一款名为“闲鱼先行赔付”的服务，该服务可以在买家遇到一些特定问题时提供赔付。具体情况包括但不限于：卖家未发货、发错货、卖家违规操作等情况。
其次，闲鱼对于一些高风险类目的交易设置了保证金制度。卖家在发布带有保证金的交易时需要交纳一定金额的保证金，以降低买家的购买风险。如果出现问题，买家可以向闲鱼申请赔付。
另外，在交易过程中，闲鱼提供了举报和投诉功能，买家可以在交易纠纷发生时通过平台提出投诉并进行沟通协商。闲鱼会对投诉进行调查并给予相应的处理，以保护买家的权益。
需要注意的是，以上的消费者保障措施可能需要买家在发生问题后主动申请，并且也需要买家提供相关的证据和协助进行调查。同时，消费者保障服务可能需要额外的费用，如“闲鱼先行赔付”服务需要支付一定金额的费用。
关于闲鱼消费者保障服务费用为2000元的问题，建议您仔细确认相关信息，如果有疑问可以咨询闲鱼客服人员或者阅读闲鱼官方发布的相关规定和政策。