有时候可能是出现了误会或延迟，卖家会解释情况并主动解决问题。请注意，具体的赔偿情况会根据不同的电商平台、支付平台以及国家地区法律法规的规定而有所不同。因此，在处理投诉或退款时，最好了解相应平台的规定，并咨询相关专业人士以获得更准确的建议。
当卖家不发货时，你可以按照以下步骤进行处理：
1. 联系卖家：首先，尝试与卖家联系，询问包裹的情况。有时候可能是出现了误会或延迟，卖家会解释情况并主动解决问题。
2. 投诉或申请退款：如果卖家无法提供满意的解决方案，你可以选择在电商平台或支付平台上进行投诉或申请退款。不同平台有不同的投诉和退款流程，你需要根据平台规定进行操作。
3. 处理投诉或退款：平台会对你的投诉或退款请求进行调查，并根据情况作出裁决。一般来说，如果卖家确实存在问题，平台通常会支持你的权益并给予相应的赔偿。
请注意，具体的赔偿情况会根据不同的电商平台、支付平台以及国家地区法律法规的规定而有所不同。因此，在处理投诉或退款时，最好了解相应平台的规定，并咨询相关专业人士以获得更准确的建议。