尝试断开其他设备的连接或关闭它们的蓝牙功能，然后重新连接蓝牙耳机。尝试连接其他蓝牙耳机或更新手机软件以解决问题。如果尝试了上述解决方法仍然无法解决问题，建议联系蓝牙耳机厂家或手机厂家的客服寻求进一步帮助。
有以下几种可能原因导致手机连接蓝牙耳机后没有媒体音频：
1. 蓝牙耳机电量不足：如果蓝牙耳机电量过低，可能无法正常传输媒体音频。尝试充电后再次连接蓝牙耳机。
2. 蓝牙耳机未正确配对：确认蓝牙耳机已与手机正确配对。在手机蓝牙设置中找到耳机并尝试重新连接。
3. 蓝牙耳机与其他设备连接冲突：如果蓝牙耳机同时连接了其他设备（如电脑、平板等），可能会导致媒体音频无法传输到手机。尝试断开其他设备的连接或关闭它们的蓝牙功能，然后重新连接蓝牙耳机。
4. 手机设置问题：检查手机的媒体音量设置，确保已调到合适的音量级别。还可以尝试重启手机，以解决可能的软件问题。
5. 蓝牙版本不兼容：某些老旧的手机可能与某些蓝牙耳机不兼容，导致无法传输媒体音频。尝试连接其他蓝牙耳机或更新手机软件以解决问题。
如果尝试了上述解决方法仍然无法解决问题，建议联系蓝牙耳机厂家或手机厂家的客服寻求进一步帮助。