此时，您需要联系相关机构以解决该问题。如果ETC装置本身存在问题，可能无法正常工作，需要找到原因并进行修复。有时候，车辆位置不正确可能导致ETC无法被扫描。
有很多可能的原因会导致ETC无法被扫描或无法被识别。以下是一些可能的问题和解决方案：
1. ETC卡故障：如果ETC卡损坏或过期，可能无法被扫描或读取。此时，您需要联系相关机构（如银行或ETC服务提供商）以解决该问题。
2. ETC装置故障：检查ETC装置是否安装正确，并且没有损坏或故障。如果ETC装置本身存在问题，可能无法正常工作，需要找到原因并进行修复。
3. 车辆位置错误：确保您的车辆在ETC扫描区域内，并且没有被其他车辆遮挡。有时候，车辆位置不正确可能导致ETC无法被扫描。
4. 扫描设备故障：如果扫描设备（如ETC收费站或停车场闸口）存在故障，可能会导致ETC无法被扫描。在这种情况下，您可以联系相关管理部门来解决问题。
总之，当您遇到ETC扫描不到的问题时，您可以首先检查ETC卡和装置是否正常，并确保车辆位置正确。如果问题仍然存在，您可以联系相关机构或管理部门获得进一步帮助。