如果您忘记了京东实名账号的相关信息，可以尝试通过以下步骤找回实名账号：1.打开京东官方网站，并点击右上角的"登录"按钮。
如果您忘记了京东实名账号的相关信息，可以尝试通过以下步骤找回实名账号：
1. 打开京东官方网站，并点击右上角的"登录"按钮。
2. 在登录页面，点击"忘记密码"按钮。
3. 在忘记密码页面，选择"通过实名账号找回密码"选项。
4. 输入您绑定的手机号码/邮箱地址，并完成验证码验证。
5. 系统会发送重置密码的链接到您的绑定手机号码/邮箱地址，请按照提示进行操作。
6. 如果您忘记了绑定的手机号码/邮箱地址，可以点击页面底部的"人工找回密码"按钮进行人工咨询。
另外，您也可以联系京东客服寻求帮助，方式如下：
- 拨打京东客服电话：400-606-5500
- 访问京东客服网站：http://help.jd.com/