可能的原因是以下几种：1.耳机或扬声器故障：检查一下耳机或扬声器是否正常工作。可以尝试连接不同的耳机或外部扬声器来排除此问题。可以通过按下音量键来调整音量，或者在设置中查看音量控制选项。尝试重启设备并确保系统和应用程序都是最新版本。如果是的话，关闭静音模式即可恢复音频输出。如果以上方法都无效，建议联系苹果客服或到官方服务中心进行检修或维修。
可能的原因是以下几种：
1. 耳机或扬声器故障：检查一下耳机或扬声器是否正常工作。可以尝试连接不同的耳机或外部扬声器来排除此问题。
2. 声音设置：检查一下音量设置是否正确。可以通过按下音量键来调整音量，或者在设置中查看音量控制选项。
3. 软件问题：有时候，应用程序或系统的软件问题可能导致音频输出问题。尝试重启设备并确保系统和应用程序都是最新版本。
4. 静音模式：检查一下静音模式是否开启。如果是的话，关闭静音模式即可恢复音频输出。
如果以上方法都无效，建议联系苹果客服或到官方服务中心进行检修或维修。