可以尝试重新插拔连接线，或者更换连接线。可以尝试在浏览器中输入路由器的IP地址，然后进入设置页面进行检查和更改。
宽带无法上网的问题有很多可能的原因，以下是一些常见的解决方法：
1. 检查电脑/手机的网卡或无线适配器是否正常工作，可以尝试重新安装驱动程序或更新网络适配器的固件。
2. 检查路由器或调制解调器的电缆连接是否正确，确保电缆连接牢固。可以尝试重新插拔连接线，或者更换连接线。
3. 检查路由器或调制解调器的电源是否正常工作，可以尝试重启设备，或者检查设备的指示灯是否亮起。
4. 检查路由器或调制解调器的设置是否正确，确保配置了正确的用户名称和密码。可以尝试在浏览器中输入路由器的IP地址，然后进入设置页面进行检查和更改。
5. 检查防火墙或安全软件的设置，确保它们没有阻止互联网连接。可以尝试暂时关闭防火墙或安全软件，然后再次尝试连接互联网。
6. 检查是否有其他设备占用了宽带带宽，可以尝试断开其他设备的连接，然后再次尝试连接互联网。
7. 如果以上方法都不起作用，可以尝试重置路由器或调制解调器的设置，将其恢复到出厂默认状态，然后重新配置。
如果尝试了以上方法仍然不能解决问题，建议联系网络服务提供商或技术支持寻求进一步的帮助。