外贸客服/跨境电商客服是什么职位就是客服，网店客服，换成国内就类似淘宝店客服。售前答答问题做做咨询，售后负责评论啊退货退款啊什么的。海外仓客服数职报告怎么写？
外贸客服/跨境电商客服是什么职位
就是客服，网店客服，换成国内就类似淘宝店客服。售前答答问题做做咨询，售后负责评论啊退货退款啊什么的。海外仓客服数职报告怎么写？
职位说明：1. 负责海外仓客户/项目的对接，包括客户定制化报价，入仓对接等；
2. 负责项目相关的所有事物，配合海外运营团队及时跟进处理客户需求，维护好客情关系；
3. 协助销售提供相关的销售支持；
教育程度和知识要求：
1. 本科及以上学历，良好的口头及书面表达能力，有跨境物流/海外仓相关工作的从业背景者优先 ；
2. 英语良好，能使用英文与国外同事邮件沟通；
3. 出色的主观能动性和责任心，良好的服务意识和较强的适应能力；
4. 优秀的沟通协调能力，团队协作能力和一定的创新能力；