事实上，全球范围内的电子商务总交易额90%发生在上下游产业之间。而B2B业务又主要发生在零售服务业和其供货商之间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品和服务。常说的BtoB的核心在B3toB4。而BtoC主要是指B4toC。大众对电子商务的看法都是基于BtoC的理解。
演讲题目：立足电子商务专业工作，如何运用经营管理手段，做好客户服务，实现“赢在市场”战略。
提起电子商务，大家首先想到的是个人网上购物或网上卖东西，实际上只有很少的商品适合在网上直接向大众销售，这类以B2C模式为主的电子商务成交金额总量很少，在整个电子商务市场上所占的比例也非常的低。事实上，全球范围内的电子商务总交易额90%发生在上下游产业之间（即B2B模式）。而B2B业务又主要发生在零售服务业和其供货商之间。比如：沃尔玛每年通过电子商务平台采购几千亿美金的商品；王府井百货每年通过电子商务平台采购的商品也达到几十亿人民币；国美电器每年有200多亿的电器通过网上采购。正是大量的零售服务企业对B2B应用的不断提升，催生了美国的Agentrics和英国的Kellysearch这样的巨无霸式的B2B服务公司。总部位于英国的Kellysearch公司作为全球最大的零售商和供货商之间B2B公司，分别在伦敦、纽约及荷兰上市，每年帮助零售商和服务商的采购金额达上万亿美元，自身总市值已超过400亿美金，而中国的百度、新浪、阿里巴巴等网络公司市值均不到40亿美金。 1．电子商务对企业发展的重要性： （1）．有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下，中小型企业很难与大型企业竞争，在电子商务模式下，由于在Internet上人人平等，中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。 （2）．有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品和服务。 （3）．有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多的非核心业务，客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大量的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响。 （4）．增加中小型企业商机，开拓商业前景。企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息，以指导自己的生产和销售，使企业的市场前景更加广阔。 2．企业开展电子商务的应用状况： （1）．电子商务应用范围广概念普及率高，但企业间电子商务实际交易额还较低。 （2）．中国企业电子商务的主要瓶颈在于交易信用及支付信用等信用问题。必须有大量传统产业参与到电子商务从而提高电子商务交易的信用度。 （3）．不同行业的传统产业蕴藏着不同形态的电子商务形式。每个行业都应该有自己的行业电子商务平台。 3.传统企业开展电子商务的模式： A、从平台建设方式上分二种： (1)、委托第三方建设企业自己的电子商务平台——本行业的行业网站（网上商城），普通的企业网站不可能带来真正的电子商务。 (2)、在第三方平台上开展全程电子商务——注册网上会员服务（网上店铺） B、从交易方式上分BtoB和BtoC（B指企业、C指消费者）： (1)、BtoB中的B应该包括B1（原材料设备商）、B2（生产制造商）、B3（分销商）和B4（零售\服务商）。常说的BtoB的核心在B3toB4。而BtoC主要是指B4 to C。大众对电子商务的看法都是基于BtoC的理解。 (2)、企业电子商务必须在以行业为基础的产业链上进行。跨行业的行业网是聚合产业链的最好途径。找一个商业英语演讲的题目
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