遇到这种情况，最好能和客户通过电话、whatsapp、facebook等再次确认下，尤其是进入到谈判阶段了更要重视一些。因此，建议对症下药，针对不同的情况做不同的跟进策略。多渠道和客户沟通，平常跟进的时候，可以留意找出客户的facebook、linkedin、whatsapp，甚至是微信，避免联系中断。客户往往要的是解决方案，而不是单一产品。暂时没兴趣的客户，可以定期保持联系，周期性发发产品的动态、公司产品资质、质检报告等。
外贸中 客户老是不回信怎么跟进
那就坚持给国外客户发邮件去跟进他们，不管回复不回复，每周一封邮件过去，只要收不到对方的邮件退信就证明没拉黑，也不反感。外贸中，客户老是不回信怎么跟进
第一，要排除一下客户是否收到的邮件。
你发出去的邮件，有可能进了客户的垃圾箱或者根本没有收到。遇到这种情况，最好能和客户通过电话、whatsapp、facebook等再次确认下，尤其是进入到谈判阶段了更要重视一些。
第二，正常收件的情况下，要分析一下具体会是什么原因客户不回复你。
比如：
客户的邮箱挤满了各种供应商的邮件，客户来不及即时回复你。
你的产品和价格对比其他供应商是否有优势？
客户对你的产品暂时没兴趣或者没有采购需求？
因此，建议对症下药，针对不同的情况做不同的跟进策略。
多渠道和客户沟通，平常跟进的时候，可以留意找出客户的facebook、linkedin、whatsapp，甚至是微信，避免联系中断。
如果是因为竞争优势问题，需要对客户的需求做针对性分析，把产品的方案重新梳理，是否自己的产品太过于同质化，行业价格又太透明？遇到这种情况，可以尝试考虑把自己的产品做些整合，提高价值度。客户往往要的是解决方案，而不是单一产品。
暂时没兴趣的客户，可以定期保持联系，周期性发发产品的动态、公司产品资质、质检报告等。
客户开发过程中，要注意对客户做分类，根据国别、采购周期、规模大小、跟进阶段等做细分，再针对性去做跟进，避免千篇一律做群发。不然客户肯定不想回你。
在尽可能保证把对的产品方案给到对的人的理念下，再深入去挖掘客户行为意向。
这时就不一定要通过邮件回复来衡量了。就好像你给一个女生发消息，她不回你是正常的，但不代表她对你没有兴趣。也许她悄悄看了你所有朋友圈，还和周围的人聊起你。做外贸业务也是一样，客户不想回复你，可能只是觉得还没有到该回复你的阶段。虽然客户没有回复，但是可以跟踪一下客户是否打开邮件，是否点击邮件里的某个产品链接，是否过来访问你的网站等等。这些都有相应的工具，用起来就可以了。
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希望这个思路能对你有帮助。
外贸邮件客人不回怎么办
不回有不回的原因，有可能是客户有固定的供应商，换供应商的成本很大，但这种客户会把你作为潜在供应商备案，一旦有必要换，会跟你询价。所以就会出现这种情况：发了封邮件，半年后客户主动向你询价。也有可能是你的邮件包涵的要素太少，越是专业的采购，越是时间宝贵。如果没有回应，建议经常性联系，如有新产品发布，不妨也发个邮件，说不定哪天单子就落在你头上了外贸发客户邮件客户不理会怎么办
如果是欧洲客户的话，现在有可能是休假哦，欧洲人比较注重享受，他们每年暑假都有假期的，这个时间段一般是从7月到8月底，具体哪天休没有统一规定，但每个人都有为期一个月的假。邮件不回你可以打电话问问，等客户上班了再发呗。如果是其他地区的客户，邮件没回，你就试试打电话，看客户到底有没有收到您的邮件，有可能是到垃圾箱被拦截了，或者是客户收到但不感兴趣，总之，您最好是联系上对方，先搞清楚客户不回的原因，再来针对性找对策看如何跟客户继续深入下去。