如果你使用的是有线电视，可以检查电视线是否插好或更换线缆。新的软件版本通常会修复一些已知的问题和漏洞。他们可以更好地了解你所使用的电视品牌和型号，并提供相应的解决方案。请注意，上述方法仅为一般情况下的解决方法，对于特定品牌和型号的电视可能会有所不同。
如果你的网络电视卡住了不动，可以尝试以下方法来解决问题：
1. 检查网络连接：确保你的网络连接正常。可以尝试重新启动你的无线路由器或修改你的网络设置。
2. 检查电视信号：确认你的电视信号强度良好。如果你使用的是有线电视，可以检查电视线是否插好或更换线缆。如果你使用的是无线电视，可以尝试调整你的路由器或电视盒的位置，以获取更好的信号。
3. 清理缓存：有时候电视卡顿可能是由于缓存问题引起的。你可以尝试清理你的电视缓存，具体方法可以在电视设置中找到。
4. 关闭后台应用程序：关闭不必要的后台应用程序可以释放系统资源，减轻电视卡顿的问题。
5. 更新软件：如果你的网络电视操作系统有更新，则建议你更新为最新版本。新的软件版本通常会修复一些已知的问题和漏洞。
6. 重启电视：有时候重启电视可以解决一些常见的问题。你可以尝试简单地将电视断电并重新启动。
7. 联系售后服务：如果上述方法都无效，你可以联系网络电视的售后服务寻求帮助。他们可以更好地了解你所使用的电视品牌和型号，并提供相应的解决方案。
请注意，上述方法仅为一般情况下的解决方法，对于特定品牌和型号的电视可能会有所不同。建议你在遇到问题时仔细阅读电视的用户手册或咨询相关专业人士的建议。