在设置菜单中找到“通话设置”或“通话功能”选项，关闭噪音取消功能。如果以上方法仍无法解决问题，建议联系手机厂商的客户服务中心或带手机去专业的维修店进行检修。
如果你的R11听筒声音小，可以尝试以下解决方法：
1. 调整听筒音量：在R11上打开设置菜单，选择声音或音量选项，找到“听筒音量”选项，将其调至较高的音量。
2. 清洁听筒孔：可能听筒孔被灰尘、污垢等堵塞，使用软刷或棉签轻轻清洁听筒孔，确保没有任何阻碍。
3. 关闭噪音取消功能：部分手机在通话时开启了噪音取消功能，可能导致听筒声音变小。在设置菜单中找到“通话设置”或“通话功能”选项，关闭噪音取消功能。
4. 软件更新：确保手机的系统和应用程序都是最新版本，可能存在软件问题导致听筒声音变小。在设置菜单中选择“系统更新”或“软件更新”选项，进行更新。
5. 重启手机：有时候重新启动手机可以解决一些小问题，包括听筒声音变小的问题。
如果以上方法仍无法解决问题，建议联系手机厂商的客户服务中心或带手机去专业的维修店进行检修。