可以通过市场调研、用户调查或数据分析等方法来收集用户数据。
跨境服务商可以通过以下步骤来通过用户洞察优化产品设计：
1. 研究目标用户群体：了解目标用户的个人特征、偏好和需求。可以通过市场调研、用户调查或数据分析等方法来收集用户数据。
2. 用户体验研究：通过用户观察、用户访谈、焦点小组讨论等方法，深入了解用户在使用产品过程中的体验、需求和问题。
3. 数据分析：收集用户在产品使用过程中产生的数据，通过分析用户行为数据来发现用户需求、行为模式和痛点。
4. 创新思维：利用用户洞察和数据分析的结果，进行创新思考，寻找解决用户问题的新方法和新产品功能。
5. 原型设计和测试：基于用户洞察和创新思考，快速设计产品原型，并进行用户测试，收集用户反馈和意见。
6. 响应用户反馈：根据用户反馈，及时改进产品设计，修复存在的问题，并不断优化产品功能和用户体验。
7. 持续监测用户需求：定期监测用户需求和市场动态，保持对用户洞察的持续更新，及时调整产品设计。
通过以上步骤，跨境服务商可以更好地了解用户需求和行为，优化产品设计，提升用户体验，实现产品的持续创新和优化。