电商在春节和双11购物高峰期需要做出以下应对措施：1.提前准备：提前做好库存储备，确保商品的充足供应。例如提供特价商品、限时抢购、购物返现等。总之，电商在春节和双11购物高峰期需要提前准备、优化购物体验、开展营销活动、提供客服支持、加强社交媒体宣传、进行数据分析以及加强合作伙伴关系，以应对高峰期的需求和挑战。
电商在春节和双11购物高峰期需要做出以下应对措施：
1. 提前准备：提前做好库存储备，确保商品的充足供应。同时，加强物流和配送能力的准备，例如增加配送员数量、与物流公司提前协商等。
2. 优化购物体验：针对购物高峰期，优化网站和移动应用程序的性能，确保流畅的用户体验。可以考虑使用CDN（内容分发网络）来提高网站速度，减少访问延迟。
3. 营销活动：针对春节和双11购物高峰期，制定相应的促销活动策略，吸引用户购买。例如提供特价商品、限时抢购、购物返现等。
4. 客服支持：增加客服人员数量，提供及时有效的客户支持服务。在购物高峰期，用户可能会有更多的咨询和投诉，需要及时解决问题，提高用户满意度。
5. 社交媒体宣传：利用社交媒体平台进行宣传，提高品牌知名度和曝光度，吸引更多潜在用户。
6. 数据分析：利用数据分析工具对用户行为和购买习惯进行分析，优化促销策略和产品推荐，提高购买转化率。
7. 合作伙伴关系：与供应商、物流合作伙伴等建立良好的合作关系，提前沟通协调，确保供应链畅通，保证货物的及时送达。
总之，电商在春节和双11购物高峰期需要提前准备、优化购物体验、开展营销活动、提供客服支持、加强社交媒体宣传、进行数据分析以及加强合作伙伴关系，以应对高峰期的需求和挑战。