平台可以建立起商品信息审核和监管机制，确保商家提供的信息真实可靠。这可以增加用户对商品真实性和商家的信任感。
电商平台可以通过以下几个方面来提高用户对商品真实性的认知：
1. 严格的商家审核和认证机制：电商平台应该建立起严格的商家审核和认证机制，确保只有符合一定条件和标准的商家才能在平台上销售商品。这可以包括商家资质、信誉评级、售后服务等方面的审核。
2. 商品信息的准确性和完整性：电商平台应确保商品信息的准确性和完整性，包括商品的图片、文字描述、规格参数等。平台可以建立起商品信息审核和监管机制，确保商家提供的信息真实可靠。
3. 用户评价和评论系统：电商平台可以建立起用户评价和评论系统，让用户可以对购买的商品进行评价和评论。这样可以提供给其他用户参考，增加对商品真实性的认知。
4. 第三方认证和监管：电商平台可以与第三方机构合作，进行商品的认证和监管。第三方机构可以对商家和商品进行审核和认证，提供可信的认证标识或标签，让用户可以识别和辨别。
5. 加强售后服务：电商平台应该加强售后服务，提供有力的售后保障，如退货退款、售后投诉处理等。这可以增加用户对商品真实性和商家的信任感。
综上所述，电商平台可以通过商家审核认证、商品信息的准确性、用户评价评论系统、第三方认证监管以及售后服务等多种方式来提高用户对商品真实性的认知。