同时，促使用户设置强密码，并定期提醒用户修改密码。
电商平台应对用户账号被盗和个人信息泄露的方法包括：
1. 完善账号安全机制：采取多种验证码验证方式，如短信验证码、图形验证码等，提高账号的安全性。同时，促使用户设置强密码，并定期提醒用户修改密码。
2. 加强用户教育：加大用户账号安全意识的宣传，教育用户不轻易泄露个人信息、不轻易点击可疑链接，提醒用户定期检查账号安全设置。
3. 实时监测账号异常行为：建立账号监控系统，对用户账号的登录、交易、操作行为进行实时监测，一旦发现异常行为，及时进行封禁和通知用户。
4. 建立紧急处理机制：设立客服热线或在线客服，处理用户账号被盗和个人信息泄露的投诉和请求，在事情发生后能够迅速响应用户，并采取有效措施进行风险控制。
5. 信息加密和安全存储：加密用户的个人信息，包括用户名、密码、支付信息等。同时，采取合适的安全存储方式，防止用户个人信息泄露。
6. 定期安全检测和漏洞修补：对电商平台的安全系统进行定期检测，及时修补漏洞，保证系统的安全性。
7. 合作与监管：与第三方安全机构合作，进行安全评估和评级，接受第三方监管，并定期公示安全情况，增强用户信任。