例如，提供7天无理由退货、质量问题允许退换货等。
电商平台可以通过以下方式保障商品的质量和真实性以及用户权益：
1. 严格筛选商家：电商平台应该建立一套商家入驻审核机制，要求商家提供相关资质和证书，审核商家的信用和经营能力，筛选出有信誉和良好口碑的商家。
2. 提供真实、准确的商品信息：电商平台要求商家提供详细的商品信息，包括商品图片、描述、规格、质量等，确保商品信息的真实性和准确性。
3. 实施严格的商家监管：电商平台通过监测商家的经营行为、用户评价等方式进行监管，对违规商家进行警示、罚款、降权、甚至终止合作等措施，保证商家遵守规则和承诺。
4. 强化消费者权益保护：电商平台应建立完善的退换货政策、售后服务体系，保障消费者的权益。例如，提供7天无理由退货、质量问题允许退换货等。
5. 建立用户评价系统：电商平台可以建立用户评价系统，让用户对购买的商品进行评价和反馈，提供真实的用户体验反馈，让其他用户参考和选择。
6. 加强投诉处理机制：电商平台应设立专门的客服团队，及时处理用户投诉，解决用户遇到的问题，为用户提供满意的解决方案。
7. 引入第三方认证机构：电商平台可以引入第三方认证机构对商家和商品进行认证，如国家质检机构认证、ISO认证等，增加商品质量和真实性的可信度。
总之，电商平台应该建立和完善一系列的制度和措施，来保障商品的质量和真实性以及用户权益，提高用户的购物信任度和满意度。