例如，当用户账号在短时间内多次登录或进行大额交易时，平台应该主动提示用户确认是否为本人操作。对于账号被盗和欺诈交易的投诉，应当及时进行调查处理，并将相关信息提供给用户进行维权。例如，不轻易泄露个人信息、警惕钓鱼网站等。通过分享欺诈信息、建立黑名单等方式，加强对欺诈行为的打击力度。
电商平台应对用户账号被盗和交易欺诈有以下几点应对措施：
1. 强化账号安全：电商平台应该提供多种登录验证方式，如手机验证码、指纹识别等，以确保用户账号的安全性。同时，建议用户使用复杂且独特的密码，并不定期修改密码。
2. 加强身份认证：电商平台应该要求用户进行实名认证，以确保注册用户身份的真实性。同时，平台可以使用人脸识别、声纹识别等技术进行身份验证。
3. 实时监控交易行为：电商平台应该建立交易监控系统，监控用户的交易行为并及时发现异常交易。例如，当用户账号在短时间内多次登录或进行大额交易时，平台应该主动提示用户确认是否为本人操作。
4. 加强支付安全：电商平台应该提供可靠的支付方式，并使用安全的支付渠道。平台可以与第三方支付机构合作，确保交易过程中用户的资金安全。
5. 提供客服支持：电商平台应该建立完善的客服体系，及时处理用户的投诉和问题。对于账号被盗和欺诈交易的投诉，应当及时进行调查处理，并将相关信息提供给用户进行维权。
6. 提高用户安全意识：电商平台可以通过官方渠道向用户发布安全提示，教育用户注意账号和交易的安全。例如，不轻易泄露个人信息、警惕钓鱼网站等。
7. 合作打击欺诈行为：电商平台可以与公安部门、金融机构等合作，共同打击欺诈行为。通过分享欺诈信息、建立黑名单等方式，加强对欺诈行为的打击力度。
总之，电商平台应综合运用技术手段和管理手段，全面提升账号和交易的安全性，以应对用户账号被盗和交易欺诈的问题。