同时，建立用户评价系统，让购买者可以对商品进行评价，提供有参考价值的评价信息。同时，提供投诉渠道，让用户可以向平台反馈问题，迅速响应并解决用户的投诉和纠纷。
为了应对电商用户购买过程中的安全问题，电商平台可以采取以下措施：
1. 完善用户信息的保护措施：电商平台需要建立健全的用户信息保护机制，加密存储用户的个人信息，并采取授权访问控制策略，确保用户个人信息不被盗取或滥用。
2. 强化支付安全措施：电商平台可以与第三方支付机构合作，采用安全支付协议和技术，如SSL加密技术、验证码、双因素认证等，保障用户在购买过程中的支付安全。
3. 提供可信的商品信息和评价系统：电商平台需要建立商品信息真实可信的标准，对卖家进行审核，确保商品信息的真实性和准确性。同时，建立用户评价系统，让购买者可以对商品进行评价，提供有参考价值的评价信息。
4. 提供售后服务和投诉渠道：电商平台需要提供完善的售后服务体系，当用户在购买过程中遇到问题时，能够及时解决和处理。同时，提供投诉渠道，让用户可以向平台反馈问题，迅速响应并解决用户的投诉和纠纷。
5. 增强用户教育和意识：电商平台可以通过官方渠道、社交媒体等途径，向用户传递购物安全知识，加强用户对付款、密码安全、个人信息保护等方面的意识和警惕性。
6. 加强风险监测和防范：电商平台应不断提高风险意识，建立安全监测系统，从技术层面和人工层面防范各类网络攻击、诈骗、假冒等风险，保障用户的购物安全。