通过市场调研和分析，了解目标客户的年龄、性别、地理位置、购买偏好等特征，以便有针对性地开展后续的营销活动。电商需要确保产品质量，不断改进产品设计和功能，以满足客户的需求和期望。同时，建立良好的客户服务体系，及时解决客户的问题和投诉，提升客户满意度。可以通过发送个性化的营销邮件、短信或推送通知，提供专属优惠和活动等方式，促使客户重复购买和推荐朋友。
要建立强大的客户群体，电商可以采取以下几个步骤：
1. 确定目标客户：首先，电商需要清楚自己的产品或服务定位，并明确目标客户群体是谁。通过市场调研和分析，了解目标客户的年龄、性别、地理位置、购买偏好等特征，以便有针对性地开展后续的营销活动。
2. 提供优质的产品和服务：客户群体建立的关键是提供有吸引力的产品和优质的服务。电商需要确保产品质量，不断改进产品设计和功能，以满足客户的需求和期望。同时，建立良好的客户服务体系，及时解决客户的问题和投诉，提升客户满意度。
3. 发展客户关系：客户关系管理是建立强大客户群体的核心。电商可以通过建立客户数据库，记录客户的购买历史和偏好，定期与客户进行沟通和互动。可以通过发送个性化的营销邮件、短信或推送通知，提供专属优惠和活动等方式，促使客户重复购买和推荐朋友。
4. 进行市场营销活动：电商可以组织各类市场营销活动，如打折促销、限时抢购、团购活动等，以吸引和留住客户。此外，电商还可以通过社交媒体、微信公众号、内容营销等方式加强品牌曝光度，吸引更多潜在客户。
5. 建立用户社群：用户社群能够加强客户的黏性和忠诚度。电商可以通过建立线上或线下的用户社群，提供客户交流互动的平台。可以定期举办线下活动或线上直播，邀请客户参与讨论、分享使用心得和互相帮助解决问题，增强客户的归属感和参与感。
总之，建立强大的客户群体需要不断提升产品质量和服务水平，加强客户关系管理，活跃市场营销活动，并建立用户社群，以吸引和留住客户，形成稳定的客户群体。