等待语音提示后，选择相应的数字键或关键词，通常会有包含“人工服务”或“咨询服务”的选项，选择该选项即可转接到人工客服。在拨打光大银行客服电话后，不断按下电话键盘上的“0”键，直到听到人工客服的声音。在等待时，最好不要挂断电话，坚持保持沟通，多尝试与系统交流，或者等待系统提示转接到人工服务。
要转接光大银行客服电话到人工，您可以尝试以下几种方法：
1. 在客服语音菜单中选择“人工服务”：拨打光大银行客服电话后，通常会有语音提示让您选择相应的服务。等待语音提示后，选择相应的数字键或关键词，通常会有包含“人工服务”或“咨询服务”的选项，选择该选项即可转接到人工客服。
2. 重复按“0”键：有些银行客服系统设计为按多次“0”键可直接转接到人工客服。在拨打光大银行客服电话后，不断按下电话键盘上的“0”键，直到听到人工客服的声音。
3. 保持沟通或等待：在与客服系统互动时，有时会通过语音识别系统判断您的需求和问题，如果无法识别或解决您的问题，系统可能会提供选择直接转人工服务的选项。在等待时，最好不要挂断电话，坚持保持沟通，多尝试与系统交流，或者等待系统提示转接到人工服务。
如果您尝试了上述方法仍然无法转接到人工客服，建议您查询光大银行官方网站或者尝试拨打其他相关的客服电话以获取更详细的指导。