最近我去海底捞吃火锅时,他们给我推荐了一种新的饮料,但是却没有告诉我它是需要收费的。作为顾客,我认为这是一种欺骗行为。我明白海底捞也需要盈利,但他们至少应该在推荐饮料时明确告知费用。我对海底捞一直持有较好的印象,对他们的服务和食物也非常满意。希望海底捞能改进这个问题,明确告知顾客推荐饮料的费用,以避免给顾客带来不愉快的经历。这样会更加增加顾客的信任和满意度。
顾客:我对海底捞有个小小的不满。最近我去海底捞吃火锅时,他们给我推荐了一种新的饮料,但是却没有告诉我它是需要收费的。
作为顾客,我认为这是一种欺骗行为。如果他们给我推荐一款饮料,我当然会认为它是免费的,并且会乐意尝试。然而,当我买单时,我才发现这款饮料被计入了账单中。这让我感到非常不舒服。
我明白海底捞也需要盈利,但他们至少应该在推荐饮料时明确告知费用。这样我可以在点餐时做出自己的决策,而不是在最后才被告知需要支付额外费用。
我对海底捞一直持有较好的印象,对他们的服务和食物也非常满意。但这次的经历让我对他们的信任感大打折扣。
希望海底捞能改进这个问题,明确告知顾客推荐饮料的费用,以避免给顾客带来不愉快的经历。这样会更加增加顾客的信任和满意度。