国泰航空日前宣布，解聘了三名被指控歧视乘客的空乘员工，并表示将秉持“零容忍”的态度对待任何形式的歧视行为。国泰航空在接到这一投诉后立即展开调查，并确认了这一事件的真实性。国泰航空的决定也得到了一致赞赏，认为这是向员工传递明确的反歧视立场的重要信号。
国泰航空日前宣布，解聘了三名被指控歧视乘客的空乘员工，并表示将秉持“零容忍”的态度对待任何形式的歧视行为。
此次事件起源于一名乘客在香港飞往美国旧金山的航班上向空乘员寻求帮助时遭拒绝，被要求自己找座位。随后，该名乘客透过社交媒体分享了这一经历，并指控这是一种歧视行为。
国泰航空在接到这一投诉后立即展开调查，并确认了这一事件的真实性。公司表示，这种对待乘客的方式完全违反了他们的服务准则和期望，对此他们深表歉意，并承诺采取行动，对涉事员工进行处理。
国泰航空发言人表示：“我们全球员工都必须遵守严格的行为准则，包括对待乘客一律平等和尊重。我们绝不容忍任何形式的歧视行为，对于这种行为我们持有零容忍的态度。”
这一事件引发了广泛的讨论和批评，许多人对此表示愤慨，认为对于歧视行为应该进行严厉的打击和处罚。国泰航空的决定也得到了一致赞赏，认为这是向员工传递明确的反歧视立场的重要信号。
此次事件再次提醒了航空公司和其他服务行业的重要性，即要加强员工培训和教育，确保员工对待顾客时遵循平等和尊重的原则。只有这样，才能够给消费者提供良好的服务体验，并塑造公司正面的形象。