如果发生拒载，乘客可以向相关部门投诉，网约车运营者可能会面临处罚。然而，不同地区的法规可能有所不同，还需根据当地法律法规来具体判断。值得注意的是，即使网约车拒载是违法行为，乘客也应遵守交通规则，避免违停或超时使用网约车，以免给自己和他人带来不便和安全隐患。
在一些地区，网约车拒载乘客是违法的。例如，中国的《道路运输条例》规定，网约车运营者不得拒载合法的乘客。如果发生拒载，乘客可以向相关部门投诉，网约车运营者可能会面临处罚。然而，不同地区的法规可能有所不同，还需根据当地法律法规来具体判断。值得注意的是，即使网约车拒载是违法行为，乘客也应遵守交通规则，避免违停或超时使用网约车，以免给自己和他人带来不便和安全隐患。