可以打开QQ应用，进入设置选项，查看声音相关设置，确保没有关闭声音或者设置为振动或者静音。如果以上方法无效，建议尝试卸载并重新安装QQ应用程序，或者向QQ的客服人员寻求帮助。
QQ电话没有声音可能是以下几个原因导致的：
1. 音量设置问题：首先，检查你的手机音量是否调至合适的位置，确保不是静音状态。可以按下手机的音量键或者进入手机系统设置中的声音选项来调整音量。
2. 音频输出问题：检查你的耳机或扬声器是否正常工作，可以尝试更换耳机或使用其他应用程序试听音频来确认。
3. QQ设置问题：在QQ应用程序中，检查是否有禁止声音的设置项开启。可以打开QQ应用，进入设置选项，查看声音相关设置，确保没有关闭声音或者设置为振动或者静音。
4. 程序冲突问题：有时候可能是其他应用程序与QQ产生冲突，导致声音无法正常播放。可以尝试关闭其他应用程序再次测试，或者重新启动手机后再进行测试。
如果以上方法无效，建议尝试卸载并重新安装QQ应用程序，或者向QQ的客服人员寻求帮助。