这些基本内涵是发展和提升服务意识的基础。
服务意识的基础是对服务的认知和理解，包括以下几个方面的基本内涵：
1. 意识到服务的重要性：服务意识的基础是意识到服务对个人、组织和社会的重要性，明确服务的价值和作用。
2. 顾客导向：服务意识强调将顾客放在首位，以满足顾客需求和期望为中心，关注顾客的需求、反馈和体验。
3. 主动性和主动服务：服务意识强调主动与顾客接触、了解顾客需求，并积极主动地提供解决方案和服务。
4. 敬业精神：服务意识要求服务提供者具备敬业精神，以专业的态度和知识，真诚地对待顾客，积极投入工作。
5. 问题解决能力：服务意识要求服务提供者具备较强的问题解决能力，能够快速捕捉问题、分析原因并提供解决方案。
6. 沟通和协作能力：服务意识要求服务提供者具备良好的沟通和协作能力，能够与顾客和团队有效地进行沟通和合作。
7. 持续改进和学习意识：服务意识强调持续学习和改进，关注顾客的反馈和建议，不断改进服务质量和效果。
总之，服务意识的基本内涵包括对服务的认知、顾客导向、主动性和主动服务、敬业精神、问题解决能力、沟通和协作能力，以及持续改进和学习意识。这些基本内涵是发展和提升服务意识的基础。